VEVÉ Stockholm

Exklusive Sommerkollektion



AUSGEWÄHLTE KOLLEKTION

Alle Oberteile


BESTSELLER

Unsere Hosen & Röcke


EXKLUSIVE ACCESOIRES

Unsere Taschen



Brauchen Sie Hilfe?

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Lieferung einer Bestellung?

Die meisten Bestellungen verlassen unser Lager innerhalb von 2–6 Werktagen. Danach hängt die Lieferzeit vom jeweiligen Standort ab – aber Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie genau sehen können, wann Ihre neuen Stücke ankommen. Falls irgendetwas nicht stimmen sollte, lassen Sie es uns einfach wissen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen per E-Mail einen Tracking-Code. Geben Sie diesen auf unserer Seite „Bestellung verfolgen“ ein oder senden Sie ihn uns im Chat, und Sie erhalten Live-Updates. Sie müssen uns nicht hinterherlaufen – der Status Ihrer Bestellung ist jederzeit griffbereit.

Rückgaben und Rückerstattungen

Rückgabebedingungen

Bei VEVÉ möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie es aus irgendeinem Grund nicht sein, akzeptieren wir gerne Rücksendungen unter den folgenden Bedingungen:

Rückgabefrist:

Sie haben das Recht, jeden Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückzugeben. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich der Artikel im unbenutzten Originalzustand und in der Originalverpackung befinden.

So retournieren Sie:

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam unter info@vevestockholm.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe. Wir senden Ihnen dann Anweisungen, wie Sie den Artikel an uns zurücksenden können.

Rücksendekosten:

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel sicher verpackt ist und über einen nachverfolgbaren Versanddienst verschickt wird. Für Artikel, die während des Rücktransports verloren gehen oder beschädigt werden, können wir keine Verantwortung übernehmen.

Rückerstattungsprozess:

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt diese innerhalb von 14 Tagen automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Umtausch:

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@vevestockholm.com.

Rücksendeadresse:

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@vevestockholm.com.

Kontaktinformationen

Zögern Sie nicht, uns bei Fragen, Anliegen oder Feedback zu kontaktieren. Wir sind für Sie da!

E-Mail: info@vevestockholm.com