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Lyra Bag Grey

Lyra Bag Grey

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Häufig gestellte Fragen

Wie fühlt sich das vegane Leder an?

Unser veganes Leder fühlt sich weich, geschmeidig und hochwertig an – ähnlich wie klassisches Leder, aber ohne tierische Materialien. Es ist angenehm im Alltag, formstabil und dabei leicht zu tragen.

Passt ein Laptop in die Tasche?

Ja, in die Tasche passen die meisten gängigen Laptops für den Alltag. Wenn Sie ganz sicher gehen möchten, vergleichen Sie bitte vor dem Kauf die Produktmaße auf der Produktseite mit den Maßen Ihres Geräts.

Kann ich die Tasche bei Regen tragen?

Ja, die Tasche ist für den täglichen Einsatz gemacht und verträgt leichten Regen problemlos. Bei starkem oder langem Regen empfehlen wir, die Tasche danach kurz trocken zu wischen und an der Luft trocknen zu lassen.

Wie pflege ich meine VEVÉ-Tasche?

Am besten reinigen Sie Ihre Tasche mit einem weichen, leicht feuchten Tuch. Verwenden Sie keine aggressiven Reiniger und lagern Sie die Tasche trocken sowie vor direkter, starker Sonneneinstrahlung geschützt.

Wie funktioniert die 30-Tage-Garantie?

30 Tage testen — gefällt dir die Tasche nicht, bekommst du dein Geld zurück. Ohne Wenn und Aber.

Wie funktioniert das Gratis-Taschen-Angebot?

Wenn ein Gratis-Taschen-Angebot aktiv ist, wird es direkt auf der Produktseite oder im Checkout angezeigt. Legen Sie die qualifizierenden Artikel in den Warenkorb; der Rabatt wird automatisch angewendet, sobald alle Aktionsbedingungen erfüllt sind.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen per E-Mail einen Tracking-Code. Geben Sie diesen auf unserer Seite „Bestellung verfolgen“ ein oder senden Sie ihn uns im Chat, und Sie erhalten Live-Updates. Sie müssen uns nicht hinterherlaufen – der Status Ihrer Bestellung ist jederzeit griffbereit.

Wie lange dauert die Lieferung einer Bestellung?

Die meisten Bestellungen verlassen unser Lager innerhalb von 2–6 Werktagen. Danach hängt die Lieferzeit vom jeweiligen Standort ab – aber Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie genau sehen können, wann Ihre neuen Stücke ankommen. Falls irgendetwas nicht stimmen sollte, lassen Sie es uns einfach wissen.

Rückgaben und Rückerstattungen

Rückgabebedingungen

Bei VEVÉ möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie es aus irgendeinem Grund nicht sein, akzeptieren wir gerne Rücksendungen unter den folgenden Bedingungen:

Rückgabefrist:

Sie haben das Recht, jeden Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückzugeben. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich der Artikel im unbenutzten Originalzustand und in der Originalverpackung befinden.

So retournieren Sie:

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam unter info@vevestockholm.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe. Wir senden Ihnen dann Anweisungen, wie Sie den Artikel an uns zurücksenden können.

Rücksendekosten:

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel sicher verpackt ist und über einen nachverfolgbaren Versanddienst verschickt wird. Für Artikel, die während des Rücktransports verloren gehen oder beschädigt werden, können wir keine Verantwortung übernehmen.

Rückerstattungsprozess:

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt diese innerhalb von 14 Tagen automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Umtausch:

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@vevestockholm.com.

Rücksendeadresse:

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@vevestockholm.com.

Kontaktinformationen

Zögern Sie nicht, uns bei Fragen, Anliegen oder Feedback zu kontaktieren. Wir sind für Sie da!

E-Mail: info@vevestockholm.com